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全球范圍內(nèi)健康意識的盛行,造就可樂市場的萎縮和健康飲料的崛起。涼茶、綠茶、果汁、椰汁、五谷等草本、植物飲料開始逐步蠶食可樂的飲料市場。王老吉是其中的傳奇,被譽(yù)為“中國可口可樂”。據(jù)悉,王老吉今年銷售有望突破100億大關(guān)。真是令人眼饞的一個(gè)數(shù)字。
此時(shí),眾多制藥、保健品、飲料、小食品等企業(yè),都在迫不及待地推出自己的涼茶品牌,都信誓旦旦地要做“涼茶老二”、“中國的百事”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至少不下幾十個(gè)品牌。
可惜的是,我們經(jīng)過幾年的觀察,幾乎全部都缺少有效的營銷戰(zhàn)略,成功的可能性極低。新品上上下下,如過往云煙般,來去無蹤。近期,一款名
為“萬吉樂”的涼茶品牌,謀劃“藍(lán)色風(fēng)暴”對立王老吉,引起了我們的注意。 從品類戰(zhàn)略的觀點(diǎn)來看,“萬吉樂VS.王老吉”的對立戰(zhàn)略也并不到位,有八大營銷戰(zhàn)略失誤。這樣就夠不成對王老吉的威脅了,也無法打造一款“中國百事”。
失誤一:命名不到位
命名,營銷戰(zhàn)略成敗的第一關(guān)鍵。萬吉樂,三個(gè)字全部用錯(cuò)。
首先,“萬”字不該用,它的企業(yè)名叫“萬基”諧音“萬吉”,產(chǎn)品名和企業(yè)名靠的太近,當(dāng)萬吉樂成長后,就不利于塑造成強(qiáng)大的獨(dú)立品牌,因?yàn)閷WI(yè)態(tài)的差異,兩個(gè)名字會互相牽制。如果說“萬”字還可以原諒的話,后兩字,就不能被消費(fèi)者寬恕了。
其次,它不該用涼茶品類老大王老吉的“吉”字。王老吉的“吉慶時(shí)分”創(chuàng)新中國品牌的節(jié)慶營銷,已經(jīng)占據(jù)了中國“吉慶文化”。吉,屬于王老吉,這很理所當(dāng)然。
最后,更不該用飲料品類老大可樂的“樂”字。你跳得再歡、唱得再狂、玩得再樂,能有可口可樂和百事的到位嗎?逗“樂”年輕一族,屬于可樂陣營的看家本領(lǐng)。樂,屬于可口可樂、百事,一百多年來這是全球公認(rèn)的事實(shí)。
帶“吉”、“樂”字,是這個(gè)名字最大的悲哀。作為后來者,和領(lǐng)導(dǎo)品牌的命名太接近,注定不可能和領(lǐng)導(dǎo)品牌形成對立之勢。
失誤二:對立色不到位
很多營銷人,只從表面看到百事用藍(lán)色對立可口可樂的紅色,只要領(lǐng)導(dǎo)品牌是紅色,后來者要搞對立,就建議用藍(lán)色。這真是個(gè)不小的謬誤!
百事的藍(lán)色是從美國國旗上搬下來的,紅、藍(lán)、白,是美國國家的代表色?纯疵绹笃茉斓挠⑿廴宋铮撼、蜘蛛狹、變形金剛等等,無疑都會有紅、藍(lán)色。這是美國的國家軟實(shí)力的宣傳,中國不需要藍(lán)色。
藍(lán)色,讓人聯(lián)想不到?jīng)霾琛⒉荼、健康,更?lián)想不到中國。很多文化傳統(tǒng)觀念重的國人,并不喜歡這種“萬吉樂的藍(lán)”。萬吉樂日后利用中華養(yǎng)生文化做推廣,這種違背文化的藍(lán)色,自相矛盾的做法,就會形成認(rèn)知障礙。(現(xiàn)在確實(shí)遇見一個(gè)大障礙——傳統(tǒng),還是創(chuàng)新,萬吉樂正處在泥濘的中間地帶。)
選擇品牌色,應(yīng)先把握品類本質(zhì),按與品類相關(guān)的大小,進(jìn)行排序。后來者,盡量選擇靠前的、沒被占據(jù)的色彩。在涼茶品類中,無疑“中國紅”是最有價(jià)值的品類色,涼茶是棕褐色的,和紅色算是比較接近;更重要的是紅色是我國國家的代表色。排第二位的品類色應(yīng)該是綠色,而不是藍(lán)色。紅、黃、綠,是中國最“本土”、最“喜慶”的顏色,應(yīng)該多看看東北秧歌、廣東舞獅,找準(zhǔn)“中國色”(更重要的是,綠色也代表了健康和活力。)
失誤三:可信度不到位
今天的營銷是可信度營銷的天下。跟隨者的產(chǎn)品,不可信。“新來的”憑什么讓消費(fèi)者選擇你呢?消費(fèi)者通常有9倍于你不選擇新品的理由。沒有思考好這個(gè)問題,新品上市基本要失敗。
王老吉目前有看得見的“涼茶始主”、“國宴飲料”、“CCTV賽事直播合作伙伴”三大公信力;看不見的它代表中國軟實(shí)力的崛起!案蓛簟钡娜f吉樂,只有“國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”這個(gè)品類內(nèi)大家共用的可信度元素。萬吉樂與王老吉,公信力懸殊大,想“顛覆王老吉”,又沒有找到一匹戰(zhàn)馬去騎,怎么到達(dá)所謂的“藍(lán)!蹦?
失誤四:價(jià)格不到位
同樣,不弄清楚百事崛起的真正原因,就理解不了對立策略的精髓所在。百事的對立策略分兩個(gè)階段:首先是場“低價(jià)側(cè)翼戰(zhàn)”,然后才是場“反定位攻擊戰(zhàn)”。百事是靠低家起家的,成長于30年代的美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),“5分錢能買兩份貨”是百事第一次突圍近200家可樂品牌的成功側(cè)翼戰(zhàn)的口號!鞍偈滦乱淮笔20多年后才提出的,它將“正宗”的可口可樂反定位成“過失貨”。
定價(jià)策略,需要營銷智慧。采用和領(lǐng)導(dǎo)品牌相同的定價(jià),就是直接和最強(qiáng)大的競爭對手,站在同一選擇平面上,硬碰硬地直接對立。作為后來者,采用安全的“價(jià)格跟隨策略”,造成的定價(jià)無差異,在消費(fèi)者付出相同成本的情況下,選擇萬吉樂的幾率到底會有多大呢?
失誤五:身世不到位
萬吉樂“根據(jù)現(xiàn)代人,改良配方”的身世,訴求“現(xiàn)代配方”,是沒有把握涼茶品類實(shí)質(zhì)的典型表現(xiàn)。170多年前的涼茶配方,的確根據(jù)中華養(yǎng)生智慧,“天人合一”的原理,170年后“天”變了,方子應(yīng)該變。
但,決不會是想變什么,就變什么。白酒的行業(yè)本質(zhì)是傳統(tǒng)、歷史、文化,“現(xiàn)代白酒”沒有生存空間,想變流程、配料、釀造工藝是行不通的。百事也從來沒有說過自己是“新配方”,只提示消費(fèi)者“口味是不同”的。
現(xiàn)代涼茶,現(xiàn)代在什么地方?改良在什么地方?鄧?yán)蠜]有回答出,萬吉樂同樣也沒回答出。
涼茶配方:金銀花、菊花、夏枯草、仙草、甘草,基本家家相同。消費(fèi)者是看不出、也品不出里面到底有多少不同。 失誤六:終端擺放不到位 在超市的貨架位置和陳列面,消費(fèi)者認(rèn)為能表明產(chǎn)品的身份和實(shí)力。 既然要和王老吉對著干,就應(yīng)該學(xué)習(xí)百事對立可口可樂、清揚(yáng)對立海飛絲一樣——就在它身邊,貨架陳列,五五分。 而,萬吉樂這方面,就有點(diǎn)差強(qiáng)人意了,廣州的家樂福、萬佳,萬吉樂都萎縮在貨架的在下幾層,陳列面只有三瓶。王老吉?jiǎng)t要么占一柜、要么占一層。萬吉樂想在曝光率方面突圍眾多涼茶品牌,就必須有足夠的財(cái)力支持,對立王老吉,向百億巨賈嘴里虎口拔牙,可不是件輕松的事,更不是場口水戰(zhàn),商戰(zhàn)兵力原則告訴我們——實(shí)力,是一切戰(zhàn)爭的基本要素。 無力對抗,可先選擇側(cè)翼戰(zhàn),積蓄能力。然后再公開叫板。萬吉樂,把這個(gè)順序給弄反了。 失誤七:明星代言不到位 萬吉樂選擇了張衛(wèi)健做代言人,這又一招不到位的選擇!靶乱淮钡拇聿⒉皇撬。 當(dāng)年,百事為了選擇對立傳統(tǒng)的可口可樂,選擇了個(gè)性十足、極端到位的邁克爾•杰克遜。形式上則采用了可口可樂不曾用過的音樂。 而,張衛(wèi)健顯然在80后、90后心目中不是反叛、革新的象征。不如不用。如果用代言人,誰更適合呢?也許是周杰倫。 失誤八:口味不到位 萬吉樂的“淡爽不上火”、潘高壽的“清潤少點(diǎn)甜”、上清飲的“好喝,不上火”都在從口味上攻擊王老吉。的確,王老吉的百年配方,是不可能改變的,口味被攻擊后,王老吉也不能進(jìn)行反擊。但,這些品牌并未抓住王老吉最致命的咽喉。 萬吉樂提出了全新的涼茶口味——淡爽型。我們通過親身品嘗,確實(shí)比王老吉的甜味淡了一些。但口味微小的差異,不仔細(xì)對比,消費(fèi)者根本體驗(yàn)不到。百事確實(shí)通過甜度的細(xì)微差別打亂了可口可樂的戰(zhàn)略,迫使其自亂方寸,推出“新可樂”,但那是在70年代的事情,那時(shí)已基本確定百事的老二位置了。 如果,當(dāng)時(shí)可口可樂不做反應(yīng),此戰(zhàn)略也必然失效。后來,倒是皇冠的健怡悅口低糖可樂和不含咖啡因的“非可樂”七喜,從口味差異和配料上進(jìn)行明顯的差異化,而獲得了突圍。注意是“明顯”的差異化。自然界青睞極端,商戰(zhàn)同樣青睞極端。 綜述:寂寞王老吉,期盼老二早點(diǎn)到! 目前,幾十個(gè)中國涼茶后來品牌,對立戰(zhàn)略不到位,細(xì)分戰(zhàn)略不得法。這樣就延誤了寶貴的戰(zhàn)機(jī),F(xiàn)在,涼茶市場寡頭獨(dú)大,結(jié)構(gòu)極不穩(wěn)定,只要戰(zhàn)略到位,必然會造就成功的對立者。 鄧?yán)蠜霾璧摹叭セ鸩粋怼、白云山(jīng)霾璧摹鞍疽购取、和其正的“去火氣,養(yǎng)元?dú)狻薄按笃扛M興”、本草蜜的“口甘平”、旺旺的老翁涼茶的“臺灣傳統(tǒng)古味”等等,都無法對王老吉進(jìn)行有效的區(qū)隔,這些戰(zhàn)略成就不了細(xì)分市場,更成就不了涼茶老二,頂多是些游擊戰(zhàn)。 對立領(lǐng)導(dǎo)品牌,必須“從領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)出擊”。王老吉強(qiáng)勢中的弱點(diǎn),才是涼茶后來者攻擊的著力點(diǎn)。攻擊點(diǎn)往往很明顯,但卻又是最容易被忽略。這個(gè)把握不到,怎么攻擊,都是徒勞。 中國消費(fèi)者品牌忠誠度較低,王老吉這么多年來,消費(fèi)者也開始審美疲勞,市場需要新選擇。況且,根據(jù)“二元法則”,王老吉一邊獨(dú)大,也做不大涼茶品類,更無法像可口可樂和百事可樂一樣,手牽手走向全世界,做民族品牌的代表,弘揚(yáng)中華文化。王老吉在寂寞,涼茶老二,到底會是誰呢?
李亮,CAN & Categoring(廣州)品類戰(zhàn)略咨詢中心策略總監(jiān)。MSN:liliangIDEA@hotmail.com 梁小平,CAN & Categoring(廣州)品類戰(zhàn)略咨詢中心品牌策劃師。品牌本質(zhì)創(chuàng)建者,品牌經(jīng)驗(yàn)豐富。多年以來一直實(shí)踐定位論,及探討中國品牌發(fā)展的本質(zhì);提倡以行業(yè)本質(zhì)為基礎(chǔ),結(jié)合消費(fèi)人群心智資源,通過對立性戰(zhàn)略打造強(qiáng)勢品牌。并著有《品牌本質(zhì)——中國企業(yè)未來競爭力》。手機(jī):13533965529 郵箱:goleman@126.com